রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কী ডেটা আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনি সেই তথ্য নিয়ে কী করতে পারেন।…

বিশদ ডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়মআপনার অধিকার ব্যাখ্যা২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
886d গোপনীয়তা নীতি — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
গোপনীয়তা প্রশ্ন

কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো অধিকার চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং বাংলায় সাপোর্ট দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগ খুলে একটি টিকেট খুলতে পারেন বা সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাপ বা ব্রাউজারে লগইন করে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন উত্থাপন করুন এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পান।

ইমেল যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ সহ ইমেলে লিখুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব। গোপনীয়তা নিয়ে দীর্ঘ বা সংবেদনশীল বিষয়ের জন্য এটি সেরা পথ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইলে বা ডেস্কটপে অ্যাকাউন্ট খুলে সরাসরি আপনার ডেটা দেখুন, পরিবর্তন করুন বা কপি চাইন। সবকিছু আপনার নিয়ন্ত্রণে আছে।

আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা বাস্তবায়ন

886d-এ আপনার সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজন। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি…

এনক্রিপশন স্তর

SSL এবং আধুনিক এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ এবং পেমেন্ট রক্ষা করা হয়। আপনার ব্রাউজার এবং 886d-এর মধ্যে কোনো তথ্য পরিষ্কার নয়।

লেনদেন নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket আপনার অর্থ এবং আর্থিক বিবরণ সরাসরি পরিচালনা করে। আমরা এক-মুখী টোকেন সংরক্ষণ করি, সম্পূর্ণ বিবরণ নয়। প্রতিটি জমা ও উত্তোলন যাচাইকৃত এবং লগ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সত্যায়ন

আপনার প্রথম জমার সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। যাচাইকরণ কয়েক মিনিটেই শেষ হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন স্মরণ রাখতে এবং মোবাইল সেশন চালু রাখতে নিরাপদ কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় সেটিংসে লগ-আউট করতে পারেন বা কুকি পরিষ্কার করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, আপনার তথ্য স্থানীয় আইনের জন্য প্রয়োজনীয় সময় শেষে মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি। সমস্ত অংশীদার এনক্রিপশনের অধীন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নাবলী

নিচে এমন সবকিছু রয়েছে যা খেলোয়াড়রা সাধারণত জানতে চান—আপনার তথ্য কোথায় যায়, আপনি কী পরিবর্তন করতে পারেন এবং কীভাবে আপনার অধিকার ব্যবহার করবেন।

আমরা আপনার নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং লেনদেন বিবরণ নিই। আপনার ওয়ালেট সংখ্যা (bKash, Nagad, Rocket) প্রয়োজনীয় হলে সংরক্ষণ করি, কিন্তু সম্পূর্ণ নম্বর নয়। আইডি যাচাইকরণের জন্য নথি আপ্লোড করতে পারেন, যা এনক্রিপ্টেড থাকে।

শুধুমাত্র 886d কর্মীরা যারা আপনার অ্যাকাউন্ট চালায়। বাইরের কোনো পক্ষ—বিজ্ঞাপনদাতা, গবেষকরা বা ব্যবসা—আপনার ব্যক্তিগত নাম এবং ঠিকানা পায় না। লেনদেন পার্টনাররা শুধুমাত্র তারা যা প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজন তা পায়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং ইমেল পরিবর্তন করতে পারেন। আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি চাইলে চ্যাটে বা ইমেলে অনুরোধ করুন। আমরা এটি এনক্রিপ্টেড ফাইলে পাঠাই।

যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয়, তখন আমরা সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রক্ষা করি, তারপর নিরাপদে মুছি।

হ্যাঁ। আপনার ওয়ালেট লেনদেন সরাসরি এই পার্টনারদের মাধ্যমে যায়, 886d নয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশ (সংক্ষিপ্ত কোড বা রেফারেন্স) রক্ষা করি। 886d কখনও সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করে না।

অ্যাকাউন্ট মুছলে, আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, বাংলাদেশের আইনের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া। লেনদেনের ইতিহাস আর্থিক নথি হিসেবে সীমিত সময়ের জন্য রাখা যেতে পারে। মুছে ফেলা ডেটা পুনরুদ্ধার করা যায় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা ইমেলে আমাদের গোপনীয়তা দলের কাছে যান। আমরা ৭ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। যদি আপনি সন্তুষ্ট না হন, আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে যেতে পারেন।